Servei postvenda
Els cronògrafs i rellotges d’alta gamma són instruments de precisió molt sofisticats que funcionen les 24 hores del dia i sota les més diverses limitacions.
Com un cotxe o un avió, han de ser objecte d’un manteniment acurat i regular per mantenir el seu rendiment i fiabilitat al llarg del temps.
Mercat del Diamant ofereix el seu servei postvenda com a part integral i essencial de la seva política de qualitat.
Oferim als nostres clients un servei postvenda que compleix les seves expectatives, orientat a l’eficiència i garantint un servei de primer nivell en totes les seves marques de rellotgeria i joieria.
SI EL TEU RELLOTGE NECESSITA SERVEI
Vine i deixa’l al nostre establiment. S’examinarà i, si cal, se us proposarà prèviament un pressupost.
CONDICIONS GENERALS DEL SERVEI POSTVENDA DE RELLOTGERIA
- L’usuari pot sol·licitar un pressupost previ a qualsevol reparació. Aquest generarà un cost, si és rebutjat, de 30,00€ si es realitza a Andorra o de 50,00€ si s’ha d’enviar a l’exterior.
- L’acceptació prèvia del pressupost és necessària abans d’iniciar tota reparació.
- L’usuari es compromet a recollir el seu rellotge en un plaç màxim de 6 mesos a comptar de l’avís de finalització del servei, llevat dels casos de força major.
- Recordem que la garantia no inclou desperfectes produïts per un mal ús del rellotge (cops, trencament del vidre o del braçalet, magnetització, manipulació incorrecta, no tancament de les corones a rosca hermètiques, etc).
- Els test d’hermetisme requereix un temps d’execució de 48 hores.
- Us recordem que els rellotges "water resistant" / 3 ATM / 30 M només toleren una exposició superficial a l’aigua, i no es poden submergir.
- Tots els encàrrecs efectuats quedaran sense efecte a partir dels 6 mesos següents a la data d’entrada al Servei Tècnic STBM.
- No s’entregarà cap objecte de reparació o creació sense la presentació del resguard corresponent.
